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网购都恢复了吗

时间:2020-02-04 09:20来源:北京商报 作者:北京商报 点击:
往年,农历初十通常是网店商家恢复营业、开始发货的时间节点。当下,网购物流的情况恢复如何了呢?对于网友们

【直报网北京2月4日讯】(北京商报)往年,农历初十通常是网店商家恢复营业、开始发货的时间节点。当下,网购物流的情况恢复如何了呢?对于网友们关注的这一问题,北京商报记者对自营类电商、第三方商家、跨境电商以及物流企业等进行了调查采访。目前来看,淘宝、天猫等平台的第三方商家发货时间主要根据自身情况来调整发货周期,网易严选等平台的自营商品则已经确定了相应的发货时间。跨境电商由于受通关影响,发货时间进行了不同程度的延长。

第三方网店

延时发货  支持自费发顺丰

“真是想花钱没地方,何时能恢复正常?能发快递进来也成啊。”一位消费者在微信朋友圈上感慨。“因为不能出去逛街,就只好网购,东西越买越多,可又没有快递,到头来我还是那个一无所有的人。”到了往年约定俗成的网购恢复时间节点,不少网友在微博上发出类似的“灵魂质问”,期待自己的物流信息能有所更新。

事实上,受疫情影响,部分店铺的发货时间进行了不同程度的调整。

北京商报记者在淘宝平台浏览发现,以淘宝欧莱雅官方旗舰店为例,据公开信息显示,消费者在1月18日-2月2日能正常下单,而恢复发货时间则以实际情况为准。其客服表示,2月2日前的订单将于2月10日24点前发出,2月3日-10日的订单则在2月12日24点前发出。

而黛丝恩旗舰店则表示,2月2日已经正常揽收快件,然而无法保证发货时间以及快递时效。此外,北京商报记者发现,为了满足消费者的快递需求,部分商家支持用户增加运费(8元左右)开始以顺丰、EMS等快递启动发货。

此外,有部分服饰类商家表示,自2月3日起对部分备注“发顺丰”并补邮费的订单开始发货,未备注的订单自2月10日开始以其他快递发货。

自营电商

3日内发货  大宗商品延迟

自营电商网易严选同样对订单发货进行了调整。公开资料显示,网易严选合作运输中件、大件商品的物流公司将于1月1日-2月10日期间停止揽收运输下单的包裹及逆向上门取件服务,在此期间所有涉及的安装、维修服务业务将停止,包括大中件家具、灯具、马桶等商品。网易严选客服表示,可发货地区当前均使用顺丰快递发货,预计在1-3个工作日内发出,由于受到交通管制影响,揽收和配送时效将有所降低。

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